Soporte técnico
¿Necesitas ayuda con la instalación de tus equipos decómputo e impresión?
No te preocupes, ¡Nosotros te ayudamos!
Válido para equipos adquiridos en it’shop.
El primer soporte es gratis.
¿Qué es?
Los servicios de soporte te brindan asistencia profesional, eficiencia y respaldo con el propósito de facilitar la instalación y configuración de los equipos de cómputo e impresión adquiridos en it’shop.mx
Con tan sólo una llamada, ofrecemos una variedad de soporte de servicios como:
- Instalación de aplicaciones
- Asesoría sobre el uso de aplicaciones
- Problemas de navegación
- Problemas con sistemas antivirus
- Problemas de configuración del sistema operativo
- Soporte a paquetería de oficina
- Configuraciones o modificaciones del perfil del usuario
- Soporte en la instalación de controladores
- Soporte en los servicios
- Aplicación de parches de sistema operativo y aplicaciones de terceros
- Mantenimiento lógico del equipo
De ser necesario, nuestros expertos se conectarán a tu computadora en forma remota y en este caso deberás contar con conexión a internet. No te preocupes tu información está segura.
¿Cómo se contrata?
Desde tu primera compra tienes acceso a 1 soporte telefónico GRATUITO para equipos de cómputo e impresión, en caso de que requieras uno adicional puedes agregarlo a tu carrito de compras por un monto de $199.00 + iva por evento (llamada).
¿Cómo utilizo el servicio?
Es muy fácil, para recibir el soporte solo debes marcar al 55 6124 7004 y dar tu número de pedido y el número de serie de tu equipo.
Horarios
Nuestros horarios son de 9:00 a 6:00 de lunes a viernes.
